Clarifier son message, c’est comme clarifier du beurre

En cuisine, quand on clarifie du beurre, on le fait fondre doucement pour enlever l’eau et les impuretés. On obtient alors une matière grasse pure, plus digeste, qui supporte mieux la cuisson.

En communication, c’est pareil. Clarifier son message, c’est enlever le superflu, les détails qui brouillent l’écoute. On offre alors un discours limpide, plus impactant, qui résiste aux “hautes températures” — celles des rendez-vous clients, des pitchs ou des prises de parole où tout se joue très vite.

Quand le message est confus, toutes vos actions perdent en impact

Vous payez au quotidien les conséquences d’un message confus :
– vos prospects ne comprennent pas vraiment ce que vous proposez,
– vos clients actuels ne savent pas vous recommander,
– vos partenaires ont du mal à parler de vous avec justesse.

En communication, la clarté est fondamentale.
Plus vos mots sont simples et cohérents, plus vous gagnez en impact, en crédibilité et en confiance.

Pourquoi est-ce si difficile de simplifier ?

Souvent, parce que vous êtes trop impliqué, trop « dedans », trop passionné.
– Vous avez en tête toutes les facettes de votre métier,
– vous déroulez les méthodologies,
– vous avez mille choses à valoriser.

Et ce qui vous semble évident… ne l’est pas pour vos clients. En voulant tout expliquer, tout justifier, vous les perdez dans un flot d’informations.

Et rassurez-vous : même après 20 ans dans la communication, je tombe encore parfois dans le piège.

Trois questions simples pour remettre de l’ordre

Voici la méthode que j’utilise avec mes clients (et avec moi-même !) pour tester la clarté d’un message :

1. Est-ce que quelqu’un qui ne me connaît pas comprend en une phrase ce que je fais ?
2. Est-ce que ma cible se sent concernée dès les premiers mots ?
3. Est-ce que mon message donne envie d’aller plus loin (poser une question, visiter mon site, me recontacter) ?

Si vous hésitez à répondre “oui” à l’une de ces questions, c’est qu’il y a matière à simplifier.

Quelques exemples concrets :

Une fromagerie artisanale :
“Entreprise familiale implantée en Bretagne, nous produisons, transformons et distribuons une large gamme de fromages artisanaux, destinée aux particuliers, aux restaurateurs et aux distributeurs locaux.”
=> Version clarifiée :
“Des fromages bretons, fabriqués localement et servis aux tables de la région.”

Une société de nettoyage industriel :
“Nous intervenons pour l’entretien, le nettoyage et la désinfection de locaux professionnels, sites industriels, collectivités et établissements recevant du public, avec une équipe qualifiée et des produits respectueux de l’environnement.”
-=>Version clarifiée :
“Des locaux propres et sains, prêts à accueillir vos clients et vos équipes.”

Une PME du numérique :
“Notre société propose des solutions numériques innovantes pour accompagner la transformation digitale des entreprises, des associations et des institutions, en intégrant des outils collaboratifs et des technologies de pointe.”
=> Version clarifiée :
“Des outils numériques simples pour que les PME travaillent plus vite et plus sereinement.”

Clarifier, c’est aussi choisir… et choisir, c’est renoncer

On veut souvent tout dire…
Or un message clair, c’est comme une porte d’entrée qui doit être visible et accessible. Une fois à l’intérieur, on trouvera le détail pour ceux qui veulent aller plus loin.

Clarifier, c’est accepter de sélectionner l’essentiel, pour être compris à coup sûr. Donc renoncer à tout dire. Mais faire ce choix, c’est aussi avancer !

Mon conseil

Clarifier son message, c’est le premier pas vers une communication efficace.
C’est aussi le plus difficile, car il demande du recul, de l’honnêteté… et parfois un regard extérieur.

Chez SemantiK, j’aide les indépendants, TPE et PME à trier, à simplifier, à garder ce qui compte vraiment pour structurer une communication compréhensible et efficace.

Ce que j’ai fait pour l’agence Partrois à Lorient.

Vous voulez vérifier la clarté de votre message ? Parlons-en autour d’un premier diagnostic.

Petit bonus (parce que j’adore les mots)

Clarifier (verbe transitif) — Rendre clair, limpide.
Exemple au sens propre : clarifier un liquide trouble
Au sens figuré : clarifier sa pensée, clarifier un discours.
Source Dictionnaire de l’Académie française

Synonymes très proches

• Éclaircir : rendre plus clair, lever une obscurité.
• Rendre clair : formulation directe, très proche du sens premier.
• Expliquer : rendre intelligible, détailler pour mieux comprendre.
• Élucider : dissiper ce qui est obscur, souvent pour un problème ou un texte.

Synonymes proches mais plus contextuels

• Simplifier : réduire la complexité, enlever le superflu.
• Démêler : mettre de l’ordre dans ce qui est confus.
• Préciser : rendre plus exact, plus défini.
• Structurer : organiser de manière logique pour mieux comprendre.
• Mettre en lumière : mettre en évidence ce qui compte vraiment.

Synonymes plus éloignés

• Rendre lisible : s’emploie surtout pour des écrits ou données.
• Décrypter : comprendre et expliquer quelque chose de complexe ou codé.
• Dépoussiérer : donner un coup de neuf, rendre plus actuel.
• Rendre accessible : idée pédagogique, adaptée à la cible.
• Ordonnancer : mettre en ordre, moins courant mais précis.

En cuisine, le verbe clarifier a un sens bien précis :

• Clarifier (un beurre) : faire fondre doucement le beurre afin de séparer la matière grasse (beurre clarifié) de l’eau et du dépôt lacté (petit-lait et caséine). On obtient alors un beurre plus digeste, qui supporte mieux la cuisson car il résiste à des températures plus élevées sans brûler.

• Clarifier (un bouillon) : rendre un liquide limpide (soupe, consommé) en le débarrassant des impuretés, souvent grâce à un “radeau” de blancs d’œufs battus qui attirent les particules en suspension.

Dans les deux cas, l’idée est la même : enlever les impuretés pour obtenir quelque chose de clair, limpide, pur.